Політика повернення коштів
Останнє оновлення: липень 2026
Ця політика пояснює умови оплати, скасування та повернення коштів за підписку на сервіс SaleGram. Обробку платежів і повернень здійснює наш реселер та Merchant of Record Paddle.com.
Безкоштовний пробний період
Сервіс має безкоштовний пробний період (7 днів) з повним доступом. Протягом пробного періоду оплата не стягується. Ви можете припинити користування до його завершення без будь-яких списань.
Підписка та поновлення
Після пробного періоду підписка є щомісячною та поновлюється автоматично. Оплата стягується на початку кожного розрахункового періоду згідно з обраним тарифом.
Скасування
Ви можете скасувати підписку будь-коли у налаштуваннях кабінету (розділ «Тариф») або через клієнтський портал Paddle. Після скасування наступні списання припиняються, а доступ до сервісу зберігається до кінця вже сплаченого періоду.
Повернення коштів
- Якщо сервіс не працював належним чином з нашої вини, ви можете запросити повернення коштів за поточний оплачений період.
- Запити на повернення розглядаються індивідуально протягом 14 днів з дати списання. Ми прагнемо вирішувати такі питання чесно.
- Оскільки сервіс є цифровим і надається одразу, повернення за вже спожитий період за відсутності технічних проблем може бути обмеженим — відповідно до застосовного законодавства.
Як запросити повернення
Напишіть нам на support@salegram.tech із зазначенням email вашого облікового запису та причини. Ми відповімо якнайшвидше. Повернення здійснюється тим самим способом оплати через Paddle.
Контакти
Власник сервісу: ФОП Нечипоренко Євгеній Олександрович · support@salegram.tech