Політика конфіденційності

Останнє оновлення: липень 2026

SaleGram («ми», «сервіс») — це AI-помічник з продажів для Instagram, який допомагає власникам магазинів автоматично відповідати на коментарі та повідомлення. Ця політика пояснює, які дані ми обробляємо, навіщо і як їх захищаємо.

Які дані ми обробляємо

  • Дані вашого Instagram-акаунта (ідентифікатор, ім’я користувача) — після вашої явної згоди під час підключення.
  • Повідомлення (Direct) та коментарі, які надходять до вашого акаунта, — щоб AI міг на них відповідати.
  • Дані контактів, які вам пишуть (ідентифікатор, ім’я користувача, текст звернення).
  • Технічні дані про використання сервісу (журнали, метрики).

Як ми використовуємо дані

  • Щоб генерувати відповіді від імені вашого магазину за допомогою AI.
  • Щоб показувати вам вхідні звернення, ліди та аналітику у вашому кабінеті.
  • Щоб покращувати якість сервісу.

Передача третім сторонам

Для роботи сервісу ми використовуємо: Meta Platforms (Instagram Graph API — для отримання й надсилання повідомлень) та OpenAI (для генерації відповідей). Текст звернень може передаватися цим провайдерам виключно для надання функції. Ми не продаємо ваші дані та не використовуємо їх у рекламі.

Зберігання та безпека

Дані зберігаються на захищених серверах. Токени доступу зберігаються у зашифрованому вигляді. Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки потрібно для роботи сервісу.

Ваші права

Ви можете будь-коли відключити свій Instagram-акаунт у налаштуваннях, що припиняє обробку. Ви також можете запросити видалення даних — див. сторінку видалення даних.

Контакти

З питань конфіденційності: privacy@salegram.tech